家政服务业是提升城市家庭生活品质的“润滑剂”。

2022年3月5日，李克强总理代表国务院向十三届全国人大五次会议作《政府工作报告》，提出“促进家政服务业提质扩容”。

2019年，国务院印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，为家政服务业发展指明方向。其后，相关部门确定32个城市（区）为家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市（区）。

2021年，国家多部门联合印发《家政兴农行动计划（2021-2025年）》和《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案（2021-2023年）》。

2022年3月始，32个“领跑者”城市（区）陆续发布各自的“领跑者”行动三年实施方案，家政服务业提质扩容在城市层面“开枪起跑”。

国家对家政服务业发展如此重视，是因为其关系到千家万户。

“双手托起一片天，百手撑起千万家。”在2020年由百名家政女工集体创作的音乐专辑《生命相遇》中，一首名为《百手撑家》的歌曲如此唱道。

自20世纪80年代“小保姆进城”开始，家政服务业就发挥着连接城市与乡村的扁担作用，一头满足城市家庭育儿养老的现实需求，一头解决农村进城务工人员的就业需求。

近年来，我国新型城镇化加速推进，多样化家政服务需求呈现刚性增长。然而，家政服务业存在供不应求、供不适求的问题，与这种多样化需求仍有较大差距。

在家政服务业提质扩容的大背景下，新一代家政从业者正在不断吸收着新理念、新知识提升自我，运用新技能和新技术为城市家庭服务，呈现出新的精神面貌、传递出新的行业声音。

在他们之中，既有怀揣创业梦想的年轻人，也有渴求为自我家庭增收的进城务工人员。进入家政行业的动机虽然不尽相同，但作为光荣的劳动者，所有家政人的劳动付出都应收获相应的劳动价值与社会尊重。

“提质”指向更好地提供服务，“扩容”指向更好地促进就业，核心问题都在于如何增加优质供给。

这不仅需要政策的支持、行业的努力，也需要社会纠正偏见、给予关怀，让家政从业者这一超过3000万人、撑起无数城市家庭的群体，通过劳动创造温暖，也通过劳动感受温暖。